１．書籍情報
安倍慶喜他著、日経BP、2020年10月発行、262ページ
２．購入した経緯
仕事に関連する知識の整理に購入。
３．読書メモ
DXには、デジタルを活用して新しいビジネスを創造する話と、デジタルを活用して既存業務をカイゼンする話があるが、本書は後者の話。筆者（アビームコンサル）がクライアント企業にRPAやBPRで支援した経験に基づく内容。後者の話に関心のある方には役立つ本（自分はあまり関心がないので、星3つとしている）。
本書の副題は「日本企業が変革すべき21の習慣病」。病の内容と対応策が扱われている。対応策はスタンダードで想像のつくものであったので、以下病名だけを備忘としてメモ。
なお、自分の勤め先には12以外は全て当てはまった…。
＜「業務」の習慣病＞
1. 不明瞭な観点で何度も承認
2. おもてなし精神で過剰サービス
3. 些細なことまで完璧主義
4. やめられない紙文化
5. 長い・決まらない会議だらけ
6. 組織に合わせた縦割り業務
7. 職位と業務のミスマッチ
＜「組織・人」の習慣病＞
8. 人財戦略なき人事制度
9. パッチワークの人事制度
10. 全社視点なき足し算経営
11. 組織間の壁を生むピラミッド構造
12. 世間知らずの職人集団
13. 事なかれ人事評価
14. 自分で考えない指示待ち人財
＜「IT・新技術」の習慣病＞
15. IT戦略なきIT投資
16. 責任・検証なき投資プロセス
17. 「つくる」ことが目的
18. 過剰な完璧主義・安全志向
19. 同業他社との横並び
20. ベンダー依存体質
21. 低いIT・デジタルリテラシー
４．購入前の自分に薦めたい度
★★★☆☆（5段階中3）
